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ヴィンテージとは、古くて価値のあるものと言われています。
そのため、多少のキズや汚れもございますが、
古くから愛され続けてきたという歴史を味わっていただけると幸いです。
ご購入前に商品の状態を十分にご確認いただけるよう、
詳細写真を多数掲載しておりますので商品ページにてご確認ください。
何かご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。

在庫の確認は必要ございません。
ただし、システムによる在庫管理を行い、
サイトに表示をさせていただいておりますが、
タイミングによっては、在庫表示にズレが生じ、
ご注文いただいた商品が欠品となる場合がございます。
予めご了承ください。

在庫がご用意出来なかった際は、
キャンセル扱いとさせていただく場合もございます。
キャンセルの場合、弊社スタッフより別途メールにてご連絡させていただきます。

大変申し訳ございません。
一点もののヴィンテージ家具、
アンティーク雑貨を取り扱っているため、
基本的には、お取置きはお断りしております。
特別な場合によりお取置きをご希望のお客様は、
インスタグラムまたはお電話、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

実店舗がないため、
基本的にはオンライン上にてご確認をお願いいたします。
写真掲載のない箇所をご覧になりたい場合は、
ご連絡いただけましたらご対応させていただきます。

特別な場合により現物確認ご希望の方は、
都内系列店舗にてご案内させていただきますのでお申し付けください。

買い戻しサービスは、
お客様が購入されたヴィンテージ家具を一定期間ご使用後、
当店にお返しいただいた場合に購入価格の一部を返金するサービスです。
お客様のニーズやライフスタイルの変化に柔軟に対応できるようサポートいたします。

買い戻しサービスの主な条件は以下の通りです。

・購入日から３ヶ月以降であること
・購入時の状態に近いコンディションであること
・購入時のレシートや注文番号を提示できること
・買い戻し希望者が購入者ご本人であること

商品の状態が買い戻しの条件を満たしていない場合は、
買い戻しをお断りさせていただくことがあります。

・購入時よりコンディションが著しく低下してしまった場合　(テーブルの天板が割れてしまった、チェアの脚が折れてしまった、など)
・ソファなどのファブリックへのダメージが内部まで及ぶ場合
・買い戻し希望者が購入者ご本人でない場合
・ご連絡なく商品を返送された場合

返送いただきましてもご返金できかねる場合もございますので、
必ず事前にご連絡をお願いいたします。

買い戻し依頼は、以下の手順で行ってください。

① 買い戻し希望の旨、mail@moneyback-vintage.jpにご連絡ください。　
(コンディションがわかるよう、買い戻し希望商品の写真を数枚撮影し、メール添付ください。)

② 購入時のレシートや注文番号をお手元にご用意ください。

③ 当店より確認のご連絡を差し上げ、詳細な手続きについてご案内いたします。

商品をお買い上げいただいた日から3ヶ月経過後、半年毎に買い戻し率が変動いたします。

例）2025年1月1日に、¥100,000- (税抜)の商品をご購入の場合

　2025/1/1・・・・・・・・・・購入日
　2025/4/1〜9/30 ・・・・・・ 70％【¥70,000- (税抜)ご返金】
　2025/10/1〜3/31・・・・・・60％【¥60,000- (税抜)ご返金】
　2026/4/1〜9/30 ・・・・・・ 50％【¥50,000- (税抜)ご返金】
　2026/10/1〜 ・・・・・・・・30％【¥30,000- (税抜)ご返金】

※購入時より商品状態が著しく低下している場合は上記適応外となり、状態に応じて買い戻し率が変動する場合がございます。
※タバコ喫煙、ペット飼育状況等に応じて買い戻し金額からクリーニング費用を買い戻し金額より差し引かせていただきます。
※経年劣化による細かなキズなどは除き、ソファなどのファブリック類のクリーニング費用も買い戻し金額より差し引かせていただきます。

大型家具に関して、当店ではヤマト宅急便のサービス
「家財おまかせ便（旧:らくらく家財宅急便）」を利用しています。
お客様のご負担を軽減するためにも、
既にご提示させていただいている商品金額に送料を含んでいるため、
カートページにて送料が別途発生することはございませんのでご安心ください。

お買い戻し希望の旨ご連絡いただきましたら、
当店で返送のお手配をさせていただきます。
ヤマト宅急便のサービス
「家財おまかせ便（旧:らくらく家財宅急便）」を利用の上、
ご返送いただき、買い戻し料金から送料を引かせていただきます。

家具をご注文の場合は、搬入経路を事前にご確認下さい。
搬入設置経路の幅は商品サイズ＋150ｍｍ以上の余裕が必要となります。
大型商品ご購入の際は、以下搬入時の注意事項をご確認頂き運搬車から
ご自宅の設置場所までの通路、エレベーター、扉の間口サイズなど
搬入設置が可能か事前にご確認下さい。

以下の場合、別途追加料金をご請求する場合があります。
搬入経路に不安がある場合にはメールにてご相談下さいませ。

【具体例】
・搬入経路に問題があった場合
・エレベーターにお荷物が入りきれない場合、
　及び階段のみのマンションの場合
・基本配送料でのお届けが困難であることが判明した場合

返金は、原則として購入時の支払い方法に従って行われます。
クレジットカード払いの場合は、カード会社を通じて返金されます。
その他の支払い方法の場合は、銀行振込などの方法で返金いたします。

＜クレジットカードの場合＞
　商品の消費税＋カード手数料を除いた額から買い戻し金額を算出

＜現金でお買い上げの場合＞
　商品の消費税を除いた額から買い戻し金額を算出

下記の各種クレジットカード決済、
電子マネー決済をご利用いただけます。

・クレジットカード (VISA / MasterCard / AMEX / JCB)
・スマホ決済 (PayPay / Amazon pay / LINE Pay / メルペイ)
・あと払い (ペイディ)
・ソフトバンクまとめて支払い (SBPS)
・楽天ペイ (SBPS)

メンテナンス後に商品を発送させていただきますので、
通常、注文確定後7～14営業日以内に発送となります。
地域によって配送時間が異なる場合がありますので、
詳細な配送情報についてはこちらをご確認ください。

オンラインショップかつアンティーク、ヴィンテージ品という特性上、不安なお客さまも多いかもしれません。
当店ではご購入いただいてから最終検品、メンテナンスを実施しております。
それにより発送までお時間を頂戴いたしますが、丁寧な修復と品質管理に全力を注いでいます。
お買い上げ頂いた商品の到着を、ぜひ楽しみにお待ちください。

お客様のご都合（イメージと異なる等）による返品・交換は一切承り致しかねます。
ただし、商品の不良や配送時の破損、梱包間違いがあった場合は、
商品到着後５営業日以内にお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願い致します。
交換が可能な商品につきましては良品と交換させて頂きます。
在庫がない場合は返品対応とさせて頂き、商品代金と送料を返金させて頂きます。